Samsung Galaxy S6 y S6 son la punta de lanza de los críticos de intriga, y molestan a los fans.

El nuevo Galaxy S6 de Samsung y el borde del Galaxy S6 se han ganado el corazón de algunos críticos de la industria, con un sitio de renombre que aclama el nuevo borde del Galaxy S6 de Samsung como “impresionante”, al tiempo que señala que Samsung ha robado la corona de diseño del HTC en 2015. Otros críticos están esperanzados con la nueva imagen, pero no están lo suficientemente entusiasmados como para colocar a Samsung justo al lado de Apple como uno de los principales contendientes en el mercado de los smartphones – aunque Samsung ya se ha establecido como el rival más poderoso de Apple.

Al mismo tiempo, las críticas han venido no sólo de los críticos sino también de la propia base de fans de Samsung.

Así es: los fans acérrimos de Samsung están decepcionados porque los nuevos diseños eliminaron las características de batería extraíble y tarjeta microSD de los modelos Galaxy S que fueron muy populares en los últimos años. Aunque la eliminación de estas características no sorprende a los entusiastas de la tecnología que se han mantenido a flote de las últimas novedades tecnológicas, sí sorprende a los consumidores medios que han comprado un Galaxy S4 o un Galaxy S5 y que deben actualizarse (ya sea mediante un acuerdo de dos años o un plan de actualización anticipada).

Busca al azar en la web y encontrarás algunas de las siguientes respuestas al anuncio del borde de la Galaxy S 6 y S 6 de Samsung:

  • – ¿No hay certificación IP67 y la batería no es extraíble? ¡Samsung acaba de dispararse en el pie! Esas son las dos razones principales por las que compré un S5. ¿En qué están pensando?
  • – No hay batería extraíble y lámpara; no hay ranura SD. ¡Las dos únicas razones por las que los fanáticos de Samsung aún se quedaron con Samsung! Oh & ese vidrio de vuelta? falla
    La resistencia al agua, la tarjeta SD extraíble y la batería extraíble son la principal razón por la que elegí el S5. Sé que no tengo interés en “actualizar” al S6. Dudo que esté solo.
  • – Así que se deshicieron de las baterías reemplazables, cuerpos impermeables y tarjetas SD que los fans de Android adoraban, y reemplazaron la función con el tipo de forma bonita que los fans de iPhone adoran, con la esperanza mal concebida de que los fans de iPhone se trasladen a Samsung… ahora Samsung sólo da razones para que tipos como yo se vayan con otros vendedores de Android. Los usuarios de Android a menudo quieren la forma Y la función, no sólo un bonito teléfono que les permita gastar dinero fácilmente.
  • – Samsung se está deshaciendo de las características que lo diferencian. Estaba planeando reemplazar mi S4 por un S6. Ahora creo que investigaré las alternativas… siento que Samsung me cerró las puertas.
  • – Lo que los diferenciaba [Samsung] y me hacía quedarme con ellos ha sido reemplazado por un pobre intento de imitar el factor de diseño de formas del iPhone. Personalmente, una cámara ligeramente mejorada, etc., no significa nada comparado con la pérdida en orden de importancia: batería reemplazable, impermeabilización y tarjeta SD… qué paso atrás.
  • – La próxima gran cosa no está a la vista. Tan triste por el débil intento de Samsung de imitar el mayor chiste de la innovación (Apple). Eras único… ahora eres igual. Supongo que no tendré el S6 después de todo…
  • – Este año, obtuvieron la parte de calidad y se perdieron la parte crucial que hace que su usuario vuelva. Batería reemplazable y tarjeta SD.
  • – Aparentemente, el futuro apesta. Samsung construye el S4 – batería reemplazable, pantalla grande, memoria añadida por medio de una tarjeta microSD, y ejecuta Android. ¿Qué tan genial es eso? Para los que no son miembros de la congregación de Apple, es tan genial como puede ser. Luego Google fastidia a Android para que casi nadie pueda acceder a toda esa memoria en la tarjeta microSD… Ahora el S6 sale y la batería no se puede reemplazar y no se puede ampliar la memoria, incluso si Android te permite hacer un uso práctico de ella… ¿por qué el futuro siempre se trata de quitar características y funciones y reemplazarla por una bonita fachada sin agallas en el interior?

Estas son sólo algunas de las respuestas de los consumidores empedernidos de Samsung, que quedaron muy decepcionados con el anuncio del borde de la Galaxy S6 y S6 de Samsung el domingo. Me gustaría poder grabarlas todas aquí, pero unas pocas deben ser suficientes.

Primero, que se sepa que, como una comprometida colmena de Samsung de los últimos tres años, me hago eco de sus sentimientos. Yo también aprecio mucho mi batería extraíble y la ranura para tarjetas microSD, y descubrí que mi tarjeta microSD era perfecta para grabar videos y tomar fotos. Actualmente, mi cámara se encuentra en la tarjeta microSD de mi Galaxy S5, y no puedo imaginar qué tipo de experiencia telefónica tendría sin mi tarjeta microSD para la expansión del almacenamiento de memoria.

Sin embargo, al mismo tiempo, mientras que tú y yo estamos molestos por estas cosas (a pesar de las opiniones de algunos expertos en tecnología que piensan que “simplemente lo superaremos”), debemos recordar que el mercado de los teléfonos inteligentes es un mercado competitivo. Las cosas cambian, la tecnología cambia, lo que una vez estuvo “dentro” hace diez años está “fuera” y obsoleto hoy. La función de carga inalámbrica de Samsung en el S6 y el S6 edge, por ejemplo, es una forma en que la compañía muestra su compromiso de mantenerse a la vanguardia de la tecnología y el progreso de la civilización.

Junto con la tecnología de punta viene la necesidad de mantenerse a la vanguardia en este mercado impulsado por los consumidores.

Fans de Samsung, retrocedan y piénsenlo: ¿han oído las últimas noticias sobre el fabricante japonés Sony? Viviendo aquí en América, puedo decirles que Sony fue una vez un nombre familiar. Las memorias de la vida en los años 90 y en adelante incluyen el Walkman de Sony, los auriculares, la videocámara, el reproductor de casetes, el reproductor de CD, la cámara digital, etc. Ahora, miren dónde está Sony hoy: mientras que el jefe de la división de móviles de Sony, Hiroki Totoki, ha desmentido los rumores sobre la venta de la división de móviles de Sony, la empresa se encuentra prometiendo una actualización anual en lugar de dos y, con el ataque de los smartphones Android lanzados por HTC, LG y Samsung, el enfoque anual “uno y listo” de Sony sobre las ventas de smartphones puede no tener ninguna diferencia general para el beneficio de Sony.

El mayor problema de Sony es que la compañía no comercializó eficazmente y continuó proporcionando lo mismo de todo, año tras año. Esto no quiere decir que el trabajo de Sony no resonara con su base de fans; lo que sí dice, sin embargo, es que lo que la base de fans de Sony esperaba y lo que la mayoría de los consumidores esperaban eran dos cosas diferentes.

Aferrarse a su conocida base de fans fue sólo un factor que llevó a Sony a su estado actual, y Samsung no quiere seguir a Sony por el mismo camino.

Otra realidad que enfrenta Samsung es que, en todo el mundo, la cuota de mercado de Apple ha aumentado dramáticamente, al punto que Apple prácticamente se ha disparado a la cima de la cuota de mercado mundial con sus ventas de iPhone 6 y 6 Plus en el cuarto trimestre de 2014. Por supuesto, el iPhone 5C y el iPhone 5 de Apple también completan las ventas de la compañía (no sólo el iPhone 6 y 6 Plus), pero el impacto de Apple en la base de consumidores dice mucho.

El impacto de Apple en el mercado de consumo aún no se ha duplicado, en gran parte debido al número de fabricantes que existen en la plataforma Android (Motorola, LG, HTC, Samsung, Lenovo y Xiaomi, entre otros). Con Samsung compitiendo contra tantos otros por el dinero de los consumidores (en contraposición al control total de Apple sobre iOS), Samsung no puede seguir centrando sus esfuerzos totalmente en Android. En otras palabras, el rival más formidable de Samsung es Apple, Inc. – y Samsung es de Apple.

Samsung ha estado en la cima del mundo de los androides desde 2012, y la compañía sólo ha consolidado su posición en los últimos tres años. Pero Apple sigue siendo el rival de la compañía, y Samsung no puede simplemente descartar a Apple y descartar a Apple como un oponente débil, incluso si el iPhone no es más que un smartphone básico que no inspira o excita a los consumidores de Android.

Sólo ha habido dos rivales dominantes en el mercado de los smartphones durante algún tiempo, y Samsung es consciente de ello. Al mismo tiempo, sus beneficios están cayendo en picado mientras que los iPhones de Apple se venden más rápido de lo que Cupertino puede hacerlos. ¿Qué puede hacer Samsung? ¿Debería la compañía elegir, como Sony, proporcionar lo mismo año tras año mientras que otros fabricantes cambian los diseños y proporcionan dispositivos que, para usar las palabras de los entusiastas de la tecnología, siguen “rezagados”? ¿Debería la compañía continuar por el camino de complacer a los usuarios de Android y descontar las opiniones de los usuarios de iPhone que dan un vistazo a un smartphone de Samsung y dicen, “Creo que voy a conseguir el iPhone 6 Plus”?

Samsung tiene un compromiso con sus clientes, pero prestar atención a su leal base de fans e ignorar a los consumidores de iPhone sería perjudicial para la estrategia comercial general de la empresa. En el negocio de los smartphones, no se puede atender a una pequeña base de fans, no se puede llegar a la base de fans contraria, y esperar expandirse y crecer financieramente. Simplemente no es así.

Así que, fieles seguidores de Samsung, Samsung ha pensado mucho sobre los cambios en la línea del Galaxy S, y Sony probablemente ha sido un factor motivador. Si Samsung no puede alcanzar al usuario del iPhone e intentar apartarlo de Apple e iOS, entonces Samsung es otro Sony esperando a suceder.

Una buena compañía siempre ve la escritura en la pared antes de dar un paso. Samsung, por esta definición, es una buena compañía. El hundimiento del Titanic puede haber hecho una buena película de cine, pero no se ve muy bien en una compañía que se ha convertido en la estrella del mundo de los androides. Con el lanzamiento del borde de la Galaxy S 6 y S 6, la compañía cuyo nombre significa “tres estrellas” parece volver a cobrar protagonismo.

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