Revisión de Bixby Voice: Una historia de potencial insatisfecho

El objetivo de esta revisión de Bixby Voice es determinar si Samsung ha hecho un buen trabajo con su nuevo asistente virtual. Hay algunas cosas que lo diferencian de la competencia. Deja mucho que desear en otros aspectos. Bixby Voice en este momento es una historia de potencial insatisfecho. Hay un largo camino por recorrer antes de que pueda ser coronado rey de los asistentes virtuales.

Primero, algo de fondo. Samsung introdujo a Bixby con la Galaxy S8 y la Galaxy S8+ a principios de este año. Bixby Voice, el asistente de conversación, se retrasó unos meses. Finalmente fue lanzado para los usuarios de todo el mundo el mes pasado. Bixby Voice sólo tiene soporte para inglés y coreano. También está disponible en el Galaxy Note 8.

En caso de que aún no lo hayas hecho, así es como se configura Bixby en la Galaxy S8 y la Galaxy Note 8. Llevará unos diez minutos más o menos. Ayudarás a Bixby a aprender su voz y su estilo de pronunciación diciendo frases genéricas.

Bixby Voice review: A story of unfulfilled potential

Se invoca a Bixby pulsando y manteniendo la tecla dedicada. No es un simple disparador de escucha, sin embargo. Tienes que seguir manteniendo pulsado el botón hasta que termines de darle una orden a Bixby. Esto tiene una ventaja. Puedes hacer una larga consulta e incluso parar en medio de una para pensar, y el asistente de voz no te cortará.

Sin embargo, el hecho de que el botón Bixby necesite mantenerse pulsado hace que el control por voz sea menos útil. Muchos usuarios simplemente optan por usar su mano para tocar el dispositivo en lugar de esperar a que Bixby responda.

Samsung dice que Bixby puede hacer cualquier cosa en respuesta a un comando de voz que el usuario puede hacer tocando la pantalla. Cierto, Bixby eclipsa a sus competidores en algunas áreas, pero no ha madurado lo suficiente como para competir con rivales establecidos como Siri y Google Assistant.

Hotword hopscotch

Bixby Voice review

También puedes usar la palabra clave “Hi Bixby” para acceder al asistente. La palabra clave siempre está activada, así que funciona incluso cuando el teléfono está bloqueado. Consultas simples como “¿Qué tiempo hace hoy?” funcionan sin desbloquear.

Sin embargo, si le pides que te diga la hora en otra ciudad, Bixby te pedirá que desbloquees tu teléfono primero. Puede configurar una contraseña de voz al configurar Bixby y decirla en voz alta cuando se le pida que desbloquee el teléfono.

Me pareció muy útil cuando estoy en mi escritorio. No tengo que quitar las manos del teclado si quiero desbloquear mi Galaxy S8+ y comprobar algo rápidamente. Sin embargo, no me impresiona la capacidad de Bixby para captar la palabra clave. Mi experiencia con ella ha sido de éxito o fracaso.

Sin embargo, la mayoría de las veces me ha obligado a levantar la voz sólo para conseguir que la palabra caliente se registre en Bixby. Tengo la sensibilidad de despertar en alto y, sin embargo, a veces en habitaciones casi silenciosas, simplemente no se registra la palabra caliente en el primer intento. Es como si estuviera jugando a la rayuela de palabras calientes.

Cuando escucha, el reconocimiento de voz también puede ser golpeado o fallado. Ocurre con suficiente frecuencia como para que definitivamente lo notes. Aunque hables despacio y con claridad, Bixby a menudo puede tomarse su tiempo para captar tu orden. A veces, simplemente no capta algunas palabras.

Noterán que tiene tendencia a hacer esto cuando hay mucho ruido ambiental. Mejorará ligeramente una vez que lo uses durante un tiempo considerable. Yo uso Bixby Voice a diario y aún así sigo experimentando esto una y otra vez. Hay mucho espacio para mejorar aquí.

Dos es mejor que uno

Hay una interfaz Bixby a pantalla completa que tiene un fondo vidrioso y muestra las respuestas en tarjetas esmeriladas. Esta interfaz aparece cuando le pides a Bixby que rapee, haga beatbox, responda a una pregunta factual, te diga el tiempo, busque en la web y más.

La interfaz “pop up” es lo que verás con más frecuencia. Adornada con el logo de Bixby, es esencialmente una burbuja de chat que se anima en respuesta a las preguntas. Ofrece opciones rápidas para enseñar a Bixby cómo responder a ciertos comandos.

Fenómeno de control

Bixby hace un buen trabajo controlando diferentes aplicaciones. Por ejemplo, puedes ordenarle que inicie WhatsApp y que envíe un mensaje a alguien, que abra Google Play y que instale Spotify, o decirle que te muestre las fotos que tomaste en la ciudad de Nueva York (o que simplemente abra la última foto guardada en la galería).

La mayoría de las aplicaciones nativas de Samsung tienen soporte para control directo a través de Bixby, pero la compañía también ha habilitado el soporte para algunas aplicaciones de terceros. En el futuro habrá más compatibles con Bixby Voice, así que este es un paso en la dirección correcta.

Bixby es excepcional al permitirle controlar las funciones del sistema. Puedes ordenarle que encienda el filtro de luz azul, que no moleste el modo, que ajuste el brillo de la pantalla, que cambie el volumen e incluso que cambie el idioma del sistema.

Lo que me molesta es que Bixby no te permite cambiar las aplicaciones predeterminadas si no quieres usar una aplicación de Samsung. Por ejemplo, si prefieres usar otra aplicación de mensajería de texto en lugar de la aplicación nativa de Samsung, Bixby no te ayudará a enviar un texto a menos que vuelvas a hacer que la aplicación de Samsung sea la predeterminada. ¿Por qué tiene que ser un fanático del control hasta este punto?

Lo mismo ocurre con el navegador web. Bixby siempre abrirá el Samsung Internet en respuesta a comandos de voz. Los enlaces en la interfaz de Bixby no se pegarán a su selección para el navegador web predeterminado

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