¿Podría la Galaxy M traer un renacimiento para Samsung en el mercado de los productos asequibles?

No es un secreto que Samsung ha estado luchando. La compañía se las arregla para mantener su dominio en el mercado global de los smartphones, pero el liderazgo está bajo presión con cada trimestre que pasa. Su confianza en el reconocimiento de la marca por sí sola no ha hecho lo suficiente para detener la hemorragia en la India, uno de los mercados más importantes para cualquier empresa de teléfonos inteligentes. Si bien la empresa representaba poco más del 15% del lucrativo mercado chino hace unos pocos años, ya casi no llega al 1%.

Hay algunos factores que explican por qué ha sido amenazada por fabricantes predominantemente chinos. Algunos de ellos no tienen el tipo de gastos generales que Samsung tiene. Gasta mucho más en investigación, marketing y promoción que muchos de sus rivales. También han confiado más en las ventas en línea en lugar de tratar de construir primero sus redes de venta al por menor. Compañías como Xiaomi han unido esto a los agresivos precios de los smartphones que ofrecen a los clientes más beneficios por su dinero.

El dominio de Samsung está bajo una presión creciente

Por otro lado, Huawei tiene el objetivo declarado de convertirse en el principal vendedor de teléfonos inteligentes del mundo. Eso significa que tiene la mira puesta firmemente en la posición de Samsung y está haciendo progresos. La compañía está en camino de enviar 200 millones de smartphones antes de finales de este año. Ya ha tomado la segunda posición de Apple. Huawei ha desplegado su sub-marca Honor en los mercados emergentes con la misma estrategia para disgusto de Samsung. La compañía también se ha apresurado a llevar nuevas tecnologías y tendencias al mercado, ya sea colores graduales o sensores de huellas dactilares en pantalla, que Samsung ha tardado en seguir.

Samsung ha estado constantemente haciendo algunos de los mejores teléfonos Android insignia en los últimos años. Sin embargo, eso no ha sido suficiente desde el punto de vista de los negocios. Los datos de la investigación de mercado muestran que los clientes conservan sus teléfonos por más tiempo. No ayuda que los dispositivos insignia hayan cruzado firmemente el umbral de los 1.000 dólares. Incluso en ese segmento del mercado, Huawei se ha apresurado a aportar nuevas tecnologías como un chip de 7nm y la carga inalámbrica inversa, una característica que se espera que Samsung ofrezca ahora con el Galaxy S10.

La compañía no es ajena a todo lo que ha estado sucediendo a su alrededor. La compañía dijo a principios de este año que está renovando su estrategia para competir mejor contra los rivales. Ahora está empaquetando dispositivos de gama media con una tecnología que aún no ha debutado en sus modelos insignia. Por ejemplo, el Galaxy A8s es el primer smartphone de Samsung con la pantalla Infinity-O. La compañía y, de hecho, el primer smartphone de cuatro cámaras del mundo es el Galaxy A9 de gama media. También ha reorganizado su división de China para competir mejor a nivel local.

Samsung puede necesitar dar a sus rivales una probada de su propia medicina

El siguiente paso parece ser el lanzamiento de una nueva serie de la Galaxy M que consolidará sus ofertas en el segmento de presupuesto. Se espera que al menos uno de los dispositivos, el Galaxy M20, venga con una batería de 5.000mAh. Nunca antes había ofrecido baterías tan grandes en ninguno de sus aparatos, siendo el Galaxy A9 Pro la excepción. También hemos revelado que la serie Galaxy M será lanzada por primera vez en los mercados de Asia, Oriente Medio y África. Por todo lo que se sabe sobre el Galaxy M10 y el Galaxy M20, parece que estos dispositivos se han desarrollado con la idea de ofrecer a los clientes un mayor rendimiento por su dinero.

Uno también tiene que considerar el comportamiento del consumidor. La gente como nosotros que se gana la vida con esto o aquellos que les gusta seguir de cerca la tecnología saben que la realidad va más allá de los números. Más RAM no significa necesariamente una mejora significativa en el rendimiento. O que el número de megapíxeles no es directamente proporcional a la calidad de la cámara. Muchos clientes promedio tienden a considerar las especificaciones en el papel cuando deciden qué dispositivo comprar. Esa es una de las razones por las que los fabricantes chinos de teléfonos inteligentes tienden a destacar tales números en sus materiales de marketing.

Tal vez Samsung ahora siente que sus ofertas de presupuesto también necesitan tener números que puedan sostenerse contra los rivales. Un cliente que quiera gastar alrededor de 200 dólares en un dispositivo asequible puede inclinarse por uno que tenga una batería de 5.000mAh sin pensar mucho en el chipset o en cualquier otra característica de software que pueda resultar complicada. Es una visión demasiado simplista pero parece haber funcionado bastante bien para los fabricantes chinos.

Las especificaciones que saltan a los clientes son sólo un factor. Que la serie Galaxy M anuncie o no un renacimiento para Samsung en este mercado también depende en gran medida de los precios. Si es capaz de conseguir la combinación correcta y dar a sus rivales una probada de su propia medicina, Samsung podría hacer que los chinos se sentaran y se dieran cuenta.

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