¿La cuestión de la batería del Galaxy Note 8 también está presente en los dispositivos de gama baja?

La semana pasada salieron a la luz informes sobre la muerte de algunas unidades Galaxy Note 8 después de que la batería se agotara por completo. El teléfono no se encendía por mucho tiempo que se dejara enchufado, y la carga inalámbrica no ayudaba. Desde entonces, Samsung ha reconocido el problema que algunos propietarios de Galaxy S8+ también han experimentado, pero la compañía no ha explicado qué es lo que está causando esto.

Los informes procedían en gran parte de usuarios con variantes de portadoras estadounidenses de la Galaxy Note 8, lo que sugiere que la cuestión se limita a la variante impulsada por el dragón. Samsung ha ofrecido a esos clientes unidades de reemplazo bajo garantía.

No ha habido informes sobre los dispositivos de gama baja o media de Samsung que se enfrentan a este problema. Sin embargo, uno de nuestros dispositivos de gama baja ha mostrado un comportamiento similar en el pasado reciente. Es una Galaxy A3 (2017). El dispositivo no se encendió después de que la batería se agotó por completo un día.

Esto ocurrió antes de la temporada de vacaciones y antes de que llegaran los informes sobre la muerte de la Note 8 de la Galaxy después de una descarga completa. Samsung normalmente trata los errores de carga como responsabilidad de los clientes, así que en la mayoría de los casos se les dice que paguen por el servicio de reparación.

Inicialmente nos dijeron que era un fallo del USB-C. La unidad no ha vuelto todavía, así que no hay detalles todavía sobre el trabajo que se hizo para arreglar el problema. Samsung normalmente no arregla estos problemas bajo garantía, pero pudimos hacerlo gratis citando informes recientes sobre la Note 8. Sin embargo, otros podrían no haber tenido tanta suerte, especialmente si se encontraron con ese problema unos meses antes.

¿Ha experimentado un problema similar con un dispositivo Samsung de gama baja o media? No ha habido ningún informe hasta ahora, pero eso no es sorprendente. Samsung vende más teléfonos de gama alta (y económica) en comparación con los de gama media, lo que probablemente sea la razón por la que el problema ha sido reportado por primera vez por algunos usuarios de Galaxy Note 8 y Galaxy S8+. Los teléfonos de bandera también tienen muchos más problemas bajo el capó, lo que hace que estos problemas sean más probables.

Háganos saber si ha experimentado algo así al votar en la encuesta. También háganos saber qué dispositivo era y si ha solucionado el problema bajo garantía en la sección de comentarios.

Resultados de la encuesta: La mayoría de los lectores que participaron en esta encuesta dijeron que no han experimentado algo así en su dispositivo. Sólo una fracción lo ha experimentado en una nave insignia de la Galaxy SGalaxy Note. Algunos también lo han experimentado en los dispositivos de las series Galaxy A y Galaxy J.

¿Ha dejado de funcionar un dispositivo que poseía después de una descarga completa de la batería?

  • No 82%, 160 votos160 votos82%160 votos – 82% de todos los votos
  • Sí, era una nave insignia de la Galaxy SGalaxy Note 9%, 17 votos179%17 votos – 9% de todos los votos
  • Sí, era un teléfono de la serie Galaxy A 4%, 7 votos7 votos4%7 votos – 4% de todos los votos
  • Sí, es un teléfono de la serie Galaxy J 3%, 6 votos6 votos3%6 votos – 3% de todos los votos
  • Sí, pero en un teléfono Samsung diferente 2%, 4 votos4 votos2%4 votos – 2% de todos los votos

Votos totales: 1942 enero 2018- 15 enero 2018La votación está cerrada

Deja un comentario